Вакансия — Администратор детского парка

Основные обязанности

• Работа с гостями:
  • приветствие посетителей, консультация по услугам и ценам;
  • продажа билетов, абонементов и дополнительных услуг;
  • оформление брони игровых зон и праздничных мероприятий;
  • работа с жалобами и пожеланиями, оперативное урегулирование конфликтных ситуаций.
• Операционное управление:
  • координация работы персонала на смене (аниматоры, операторы аттракционов, уборщики);
  • контроль соблюдения стандартов сервиса и чистоты в зонах парка;
  • мониторинг работы аттракционов и игровых зон, фиксация неисправностей;
  • ведение кассовой дисциплины, инкассация, оформление отчётности.
• Безопасность и порядок:
  • контроль соблюдения правил парка посетителями и сотрудниками;
  • оперативное реагирование на нештатные ситуации (потерявшиеся дети, травмы, технические сбои);
  • взаимодействие с охраной и службой безопасности.
• Организационные задачи:
  • подготовка парка к открытию/закрытию (проверка оборудования, вывесок, навигации);
  • участие в проведении тематических мероприятий и праздников;
  • ведение внутренней документации (журналы, чек‑листы, отчёты).
• Поддержка маркетинга:
  • информирование гостей о акциях, новых аттракционах и событиях;
  • сбор отзывов, предложение участия в опросах и программах лояльности.