Управляющая компания в сфере гостеприимства ищет в команду агента по бронированию в отдел бронирования. Мы специализируемся на управлении отелями юга России, включая популярные курортные города Краснодарского края. Мы обладаем богатым опытом и экспертизой в сфере гостиничного бизнеса и предлагаем инновационные подходы к управлению отелями.
Кого мы ищем:
-Специалиста который обладает отличными коммуникативными навыками и высокими навыками деловой переписки, умения работать с запросами и жалобами Гостей,
- Умением работать с большим объемом информации и внимания к деталям,
- Желанием развиваться в индустрии гостеприимства,
- Знанием иностранных языков (английский).
Требования:
Опыт работы от 1 года в гостиницах и/или в сфере гостеприимства обязателен,
Знание систем бронирования (Opera, Fidelio).
Что мы поручим:
Сопровождение объектов горного курорта "Олимпия" и Ski village,
Прием бронирований по телефону и через онлайн-каналы,
Оформление бронирований в системе и выполнение сопутствующих операций (счета, контроль оплаты),
Предоставление полной информации клиентам и Гостям об услугах отелей,
Оформление документов подтверждающих бронирование номеров,
Работа в Channel Manager Travelline.
Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии со стандартами.