Страховая Группа «СОГАЗ», в связи с активным ростом и расширением, ищет специалистов для работы с клиентами.
Вас ожидают следующие задачи:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (без продаж);
Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции;
Обработка запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта);
Ведение базы данных обращений с фиксацией всех действий и решений;
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов;
Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса.
Вы нам подходите, если:
Грамотно говорите и пишите на русском языке;
Уверенно пользуетесь ПК;
Готовы общаться с клиентами и помогать в решении ситуации;
Опыт работы в контактных центрах или аналогичных службах поддержки приветствуется.
Мы предлагаем:
Оплачиваемое обучение в графике 5/2 в первые два месяца;
Надбавка за ночные часы с (00:00 до 06:00) в размере 20% за каждый час;
Возможность карьерного роста;
Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования;
Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
Стабильный доход в стабильной компании;
Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;