Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.
В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.
Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития.
мы предлагаем:
Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
ДМС со стоматологией с первого месяца работы
Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
Полностью удалённая работав графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00 по Мск)
Корпоративные скидки и бонусы
Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
Реальные возможности карьерного роста
Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
чем предстоит заниматься:
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж)
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту
Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала
мы ожидаем, что ты:
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами
Умеешь вести диалог грамотно и вежливо
Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов
Уверенно владеешь ПК
для работы потребуется:
Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти
Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs
Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист